İade Politikası
Öncelikle etkinleştirme sorununu çözmeye çalışırız. Bulunduğunuz ülkedeki zorunlu tüketici hakları saklıdır.
Son güncelleme: 15 Haziran 2026Talep süresi
Yıllık lisansın ilk etkinleştirilmesinden itibaren 7 takvim günü içinde MAC adresi, ödeme e-postası ve işlem numarasıyla iade talep edebilirsiniz.
Uygun durumlar
Bizden kaynaklanan bir hata nedeniyle uygulama etkinleştirilemiyor veya temel işlev kullanılamıyorsa ve makul sürede çözemiyorsak talep incelenir.
Uygun olmayan durumlar
Harici liste veya kanal arızası, içerik eksikliği, zayıf internet, desteklenmeyen cihaz, önemli kullanımdan sonra fikir değişikliği ya da yasa dışı kullanım iade kapsamında değildir.
İade yöntemi
Onaylanan tutar ilk ödeme yöntemine gönderilir. PayPal, Stripe veya bankanın bakiyeye yansıtması birkaç iş günü sürebilir.
Yenilemeler
İstenmeyen bir yenileme için, yenileme süresini kullanmadan hemen bizimle iletişime geçin; talebi yasa ve lisans durumuna göre inceleyeceğiz.
Bize ulaşın
Bu politikalarla ilgili sorularınız için admin@nexo-player.com adresinden bize ulaşın.
admin@nexo-player.com