Política de reembolso
Primero intentamos resolver los problemas de activación. Tus derechos obligatorios como consumidor no quedan limitados.
Última actualización: 15 de junio de 2026Plazo
Puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días naturales desde la primera activación, indicando MAC, correo de pago y número de transacción.
Casos elegibles
Revisamos la solicitud si un fallo nuestro impide activar o usar la función principal y no podemos solucionarlo en un plazo razonable.
Casos no elegibles
No cubre fallos de listas o canales externos, falta de contenido, internet débil, equipos no compatibles, cambio de opinión tras uso sustancial o uso ilegal.
Método de reembolso
Los reembolsos aprobados vuelven al método original. PayPal, Stripe o el banco pueden tardar varios días laborables en mostrarlos.
Renovaciones
Para una renovación no deseada, contáctanos cuanto antes y antes de usar el nuevo período.